Возврат товара

Согласно постановления КМУ №172 от 19.03.1994 г. «О реализации отдельных положений , утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, если они не удовлетворяют потребителей по каким-либо причинам.

В вышеуказанный перечень включены следующие группы товаров, которые могут реализовываться аптечными учреждениями:  

- лекарственные препараты и средства;  

- предметы санитарии и гигиены;  

- светочувствительные товары (например, рентгеновская пленка);

- корсетные товары;

- парфюмерно-косметические изделия;

- товары в аэрозольной упаковке.  

Данные категории товаров надлежащего качества - возврату и обмену НЕ подлежат

Заказчик имеет право отказаться от доставленного лекарственного средства при получении и возврате средств в случае, если:

- повреждена первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства;

- истек срок годности лекарственного средства;

- уполномоченным органом опубликован запрет реализации и применения лекарственного средства;

- доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене.

Заказчик имеет право вернуть лекарственное средство сотруднику службы доставки без оплаты доставленного лекарственного средства и/или услуг по его доставке и требовать надлежащего выполнения заказа.

Требования о возврате средств / надлежащего выполнения заказа и другие обращения / рекламации принимаются по телефону 0 800 500 140 или по электронному адресу [email protected]